Blog o online marketingu a webech - Media Heroes

Reklama na Facebooku aneb jaké reklamní formáty vybrat

Media Heroes — Thu, 13 Feb 2025 10:17:51 +0000

1. Čeho chcete Facebook kampaněmi dosáhnout?

Než se pustíme do technických detailů, pamatujte, že vše začíná správným nastavením kampaně. Je důležité si hned na začátku ujasnit, čeho chcete dosáhnout. Chcete zvýšit povědomí o své značce? Shromažďovat kontakty pro budoucí kampaně? Nebo navýšit počet objednávek?

Každý formát reklamy má své specifické využití podle cíle. Chcete-li například získat více To se mi líbí na stránce, pravděpodobně tím nezvýšíte objednávky na svém e-shopu. Pokud je vaším cílem konverze (prodej, leady), zvolte formáty a umístění, které zákazníka provedou celým nákupním procesem.

Zvýšení povědomí o značce: Ideální volbou jsou fotoreklamy nebo videoreklamy. Tyto formáty mají potenciál zaujmout široké publikum a představit váš brand.
Interakce (lajky, komentáře, sdílení): Pro kampaně zaměřené na interakci je skvělou volbou video formát nebo stories. Můžete očekávat, že lidé vaši stránku rádi podpoří, ale to automaticky neznamená, že si u vás okamžitě nakoupí.
Přímé prodeje: Pokud je vaším cílem prodávat, dynamická reklama nebo sbírka je tím pravým, jak oslovit zákazníky a přivést je přímo na váš e-shop.

2. Jaké jsou tedy typy reklam?

Aby reklamy na Facebooku skutečně zaujaly, je nutné dodržet správné rozměry. Zde je několik základních specifikací pro nejpoužívanější formáty:

Statický obrázek

Nejjednodušší a často nejefektivnější způsob, jak přitáhnout pozornost uživatelů. Statický obrázek se používá ve feedu, stories nebo v pravém sloupci Facebooku. Doporučené rozměry jsou 1080×1080 px, což je univerzální formát pro většinu použití nebo obdélníkový formát 1200×628 px.

U stories pak vertikální formát 9:16 – 1080×1920 px. Pamatujte, že text nesmí být u spodního okraje, protože zde Facebook automaticky generuje tlačítko k výzvě k akci tzv. CTA, například “další informace” nebo “koupit.

Kdy použít? Ideální pro jednoduchá sdělení, zvýšení povědomí o značce nebo akční nabídky.

Video

Videoformát patří mezi nejoblíbenější a nejvyužívanější typ reklamy. Video můžete použít téměř ve všech umístěních, jako jsou stories, feed, reels nebo carousel. Doporučujeme přidat titulky, protože většina uživatelů sleduje videa bez zvuku. Pamatujte, že první 3 sekundy rozhodují. Boj o pozornost je těžký, proto je třeba zaujmout vždy prvním záběrem.

Rozměry: Poměr stran od 9:16 až po 16:9.
Délka: Doporučená je 15 sekund, ale maximální délka může být až 240 minut.

3. Kde nejlépe oslovíte vaše publikum?

Správné umístění je stejně důležité jako formát reklamy. Facebook nabízí automatické a manuální umístění. Zatímco automatické umístění nechává algoritmus Facebooku rozhodnout, kde se reklama zobrazí, manuální vám dává plnou kontrolu.

Stories: Vertikální formát (9:16), ideální pro krátká a výstižná sdělení, která rychle upoutají pozornost.
Feed: Hlavní umístění na domovské stránce, vhodné pro statické obrázky, videa a carousel.
Pravý sloupek: Menší formát, který se objevuje na pravé straně na desktopové verzi Facebooku.
Reels: Formát zaměřený na videa a dynamický obsah, s vysokým potenciálem oslovit široké publikum.

4. Doporučení na závěr

Nepodceňujte kreativitu! V dnešním přehlceném digitálním prostředí je kreativní přístup nejcennější konkurenční výhodou. Originální a nápaditý obsah zaujme, odliší vás od konkurence a zanechá v uživatelích trvalý dojem.

Vždy myslete na to, co je cílem vaší kampaně. U jednoduchých sdělení zvolte statický obrázek nebo carousel. Pro složitější kampaně, které vyžadují větší zapojení uživatele, jsou ideální dynamické reklamy, videa nebo sbírky.

Máte už jasno? Pokud ne, stačí poslat signál a my vám rádi pomůžeme. Ať už to bude s tvorbou reklam, výběrem správného formátu, s přípravou vizuálů nebo s celkovým nastavením kampaní.

Článek Reklama na Facebooku aneb jaké reklamní formáty vybrat se nejdříve objevil na Media Heroes.

Vzhůru za vědomostmi a ještě dál! Kde jsme byli a v čem se zdokonalili?

Media Heroes — Wed, 11 Sep 2024 07:42:13 +0000

E-mail restart

Začátkem roku potřeboval náš emailing nakopnout a pořádný restart v podobě celodenní konference, která se konala v Praze. Součástí konference byly případové studie včetně ukázek emailingu, nastavení automatizací a také přednáška s příručkou, jak nastartovat email marketing od úplného začátku. Nechyběla ani část o roli AI v českém emailingu, včetně legislativních záležitostí. Posledním kouskem skládačky byla panelová diskuze s marketéry úspěšných značek jako například Knihy Dobrovský, Kytary.cz nebo Grizzly.

PPC date

Na konci ledna si naše hrdinka Terka vyrazila na další PPC rande, kde se dozvěděla několik zajímavých postřehů. V době vysoké inflace totiž lidé více porovnávají ceny, a to i u levnějších produktů. Zároveň rozšiřují svou důvěru mezi více e-shopů, což je nejvíce patrné v kategoriích jako kosmetika, drogerie a doplňky stravy.

Dalším důležitým tématem byla efektivita výkonnostních kampaní. Ukázalo se, že je klíčové správně rozlišovat mezi novými a stávajícími zákazníky. Získávání nových zákazníků je totiž nákladnější než udržení těch stávajících, takže je potřeba dobře nastavit cíle, zvolit vhodnou kreativu a efektivně investovat do akvizice.

Czech Online Expo 2024

V únoru se náš superhrdinský tým vydal na Czech Online Expo, kde nás čekala pořádná dávka nových vědomostí. Veletrh byl opět plný zajímavých přednášek, známých expertů a novinek ze světa e-commerce a online businessu. My jsme se zúčastnili prvního dne akce, během kterého jsme navštívili přednášky na téma sociálních sítí, PPC, e-mailingu, SEO a dalších oblastí.

Protože videa dominují sociálním sítím, nemohli jsme vynechat přednášku Jana Gemricha „Video: Televizní kvalita vs. User Generated Content“. Zaměřila se na to, zda je pro reklamy vždy nutná ta nejvyšší kvalita videa a jaký vliv mají autentická, uživatelsky vytvořená videa na budování značky. Na příkladech reklam firmy Foodora jsme si mohli tyto přístupy názorně porovnat a vidět, jak to vše funguje v praxi.

CHAT GPT-4

Protože rádi držíme krok s pokrokem internetového vesmíru, náš hrdina Martin si pro nás připravil interní školení o rozdílech mezi základním Chat GPT a jeho nadupanější verzí Chat GPT-4. Nová verze nabízí lepší generování složitějších textů, porozumění kontextu, schopnost generovat obrázky a spoustu dalších vymožeností. Například možnost vytvoření si vlastní custom verze, která zjednodušuje opakované zadávání. Nechyběla praktická cvičení, ve kterých jsme pořádně zapojili fantazii a vyzkoušeli jsme si, s čím vším si dokáže AI poradit.

PPC Restart

Osmý ročník konference PPC Restart, který se konal v Kině Lucerna, přilákal téměř 350 účastníků a přinesl spoustu inspirativních přednášek. Na pódiu vystoupilo dvanáct odborníků, kteří se zaměřili na využití umělé inteligence v reklamě, optimalizaci kampaní, blížící se (ale stále odkládaný) konec cookies třetích stran a také na nové marketingové strategie pro Generaci Z.

David Janoušek otevřel konferenci přednáškou o klíčových dovednostech marketérů pro rok 2024. Zdůraznil, že je důležité umět správně vybírat relevantní témata, kriticky hodnotit informace a efektivně organizovat získané znalosti. Nabídl i praktické tipy, jak tyto dovednosti rozvíjet pro osobní i profesní růst.

Velmi zajímavý vhled přinesl také Vít Janda, který se věnoval reklamě pro Generaci Z. Poukázal na to, že mladí lidé dnes častěji hledají informace na Instagramu než na Googlu a jejich důvěra v influencery začíná klesat.

Petr Bureš pak představil praktické metody pro optimalizaci PPC kampaní, včetně minimalizace nákladů na nerelevantní traffic. Doporučil také využití tzv. on-exit dotazníků, které pomáhají ověřit kvalitu trafficu, zejména u delších konverzních cest a luxusních produktů. Jiří Hradský připomněl, jak zásadní je dodržovat pravidla GDPR a ePrivacy při práci s osobními údaji, včetně toho, že i ID počítače spadá do kategorie osobních údajů.

Inovace v reklamní tvorbě pomocí umělé inteligence byla dalším velkým tématem. AI umožňuje rychlejší a efektivnější tvorbu kreativy, což marketérům šetří čas a zlepšuje výsledky kampaní. Honza Tichý v závěru konference představil technické detaily fungování cookies a ukázal, jak se připravit na budoucnost bez cookies třetích stran, například efektivním využíváním 1st party dat pro tracking a cílení. Celé odpoledne se tak neslo v duchu příprav na novou éru digitální reklamy.

Sklik Expert fórum 2024

Tradiční konference o novinkách v reklamním systému Sklik a trendech v online marketingu byla letos opět nabitá informacemi o tom, co nás v roce 2024 čeká.

První část se věnovala dlouho očekávanému konci cookies třetích stran s možnými řešeními, jak se na tuto změnu jako inzerenti připravit. Hlavním tématem bylo spravování identity uživatelů napříč zařízeními, implementace přihlášení přes Seznam.cz, úpravy retargetingového a konverzního kódu a budoucí možnosti cílení kampaní. Byly představeny kroky, které Seznam (Sklik) plánuje zavést, aby inzerentům usnadnil adaptaci na tuto novou realitu.

Druhá polovina konference přinesla novinky, které mají usnadnit nastavování a správu kampaní. Diskutovalo se také o programech pro Certifikované a Ověřené agentury, kde Seznam chystá několik změn a nových ocenění, na která se agentury mohou těšit.

Projekt Restart

Hlavní hrdinové našeho týmu se zúčastnili dalšího ročníku projektu Restart, který se tentokrát zaměřil na rozvoj podnikání, leadershipu a osobního růstu. Na této akci se sešla celá řada hlavních hrdinů byznysu – odborníků a profesionálů, kteří sdíleli své zkušenosti a know-how. Diskutovala se témata jako psychologie úspěchu, efektivní vedení firem a moderní přístupy k SEO a digitálnímu marketingu.

A co dál? S tolika novými znalostmi a zkušenostmi jsme silnější než kdy dřív. Každá konference, školení a projekt nás posunuly o krok dál a pomohly nám vylepšit nejen naše dovednosti, ale i pohled na online svět. Náš tým superhrdinů je nyní vybaven tím nejlepším arzenálem vědomostí, připraveni překonat jakoukoliv překážku, která se nám postaví do cesty. A to není vše – už teď se těšíme na další školení a konference, které nás čekají na podzim. Každá nová příležitost nás posouvá dál a my jsme připraveni pokračovat v naší cestě za vědomostmi.

Článek Vzhůru za vědomostmi a ještě dál! Kde jsme byli a v čem se zdokonalili? se nejdříve objevil na Media Heroes.

Reklamní formáty v obsahové síti Sklik

Media Heroes — Tue, 23 Apr 2024 07:23:12 +0000

Zajímá vás, co všechno se dá využít v rámci PPC kampaní? To jste tady správně! V našem novém článku si rozebereme a detailněji popíšeme formáty, kterými lze cílit v obsahové síti Skliku. Nebudou samozřejmě chybět ani grafické ukázky naší práce, které jsme u našich klientů vytvářeli.

Na začátek si pojďme vysvětlit, co je obsahová síť a co do ní patří. Skládá se z webů českého internetu a dalších partnerských webů, které na svých stránkách zobrazují reklamu Skliku. Mezi nejznámější weby, na kterých se reklama může zobrazovat, patří například seznam.cz, novinky.cz, prozeny.cz, sport.cz, super.cz a další.

Data Seznamu uvádí, že lze inzerovat na více než 3 000 webech a oslovit až 95 % uživatelů českého internetu. Proto si ve většině případů pro spuštění akvizičních kampaní vybíráme častěji Sklik než Google Ads.

Způsobů cílení je několik a každý má své specifikace a účely využití. Vytvořením poutavého reklamního formátu a dobrého zacílení se pak můžete skvěle dostat do povědomí potenciálních zákazníků a samozřejmě se stále připomínat těm stávajícím.

Banner

Klasika, kterou zná každý, je základem remarketingových a obsahových kampaní. Bannery nasazujeme vždy v několika různých formátech tak, abychom pokryli co nejvíce místa v reklamním prostoru. Banner může být například i ve formě animace – GIFu.

Při tvorbě je důležité dbát na jednoduchost, atraktivitu a jasnou komunikaci. Proč? V konkurenčním online prostředí má uživatel omezený čas a pozornost. Právě proto je nutné ho rychle a úderně zaujmout.

I tady má Skik své specifikace. Nesmí se například propagovat nepovolený či omezený obsah, texty a obrázky musí být jasně čitelné, obsahově srozumitelné a relevantní. Maximální datová velikost jednoho banneru je pak do 150 kB.

Přehled rozměrů, které lze v Skliku používat – řazeno sestupně od nejvyššího počtu prokliků (data z 01/2024)

300×300 px
300×250 px
480×480 px
480×300 px
320×100 px
300×600 px
970×210 px
970×310 px
728×90 px
160×600 px
500×200 px

Mobilní bannerové plochy

320×100 px
480×480 px
300×250 px
300×300 px
500×200 px

I na mobilních telefonech či tabletech se mohou zobrazovat výše uvedené rozměry. Vždy záleží na responzivním webdesignu daného webu.

Platební model banneru – CPC (inzerent platí až po prokliku)

Kombinovaná reklama

Jde o kombinaci textu (nadpisu, popisku), obrázku a loga, které ale není povinné. Vyžaduje vždy dvě formy obrázku – obdélník a čtverec, které nesmí obsahovat logo ani uměle vložený text. Proto vkládáme pouze fotku, nikoliv banner. Animované obrázky nejsou povoleny.

Návrh následně tvoří různé kombinace z výše uvedených prvků podle velikosti a umístění, kde se bude zobrazovat.

Tato forma reklamy vyplňuje prostor, ve kterém se nezobrazuje banner. Právě z tohoto důvodu je její využití důležité k pokrytí co největšího reklamního prostoru. Dobře vytvořená kombinovaná reklama působí přirozeně a zapadá do obsahu webové stránky. Jde zároveň o skvělou alternativu, pokud nemáte čas nebo možnost bannery vytvářet. Jak už bylo zmíněno výše, stačí pouze poutavý text a fotka.

Kombinovaná reklama má obvykle i vyšší CTR (míru prokliku). Cena za proklik bývá obvykle nižší než u bannerů. Proto ji většinou oddělujeme do vlastní sestavy, abychom měli co nejpřesnější výsledky. Doporučujeme vytvořit vždy 2-3 typy (různé kombinace textu či obrázků) a dle výsledků s nimi pak dál pracovat.

Platební model kombinované reklamy – CPC (inzerent platí až po prokliku)

Branding

Velkoformátový typ grafické reklamy (2000 x 1400 px), který obklopuje obsah webové stránky. Díky velikosti ho doslova nelze přehlédnout, a proto je ideální pro podporu (budování) vašeho brandu nebo představení nového produktu či služby na trhu.

Hlavním cílem brandingu není zákazníka ihned přimět k nákupu, ale dostat ho do úvodního procesu – fáze See a Think (z frameworku “STDC”). Formát je možné zapracovat i do remarketingové strategie, kdy už nám jde o dokončení nákupu, tedy fáze Do a Care.

Nejčastěji se s ním můžete setkat na webech novinky.cz, prozeny.cz, seznamzpravy.cz, super.cz, gazar.cz a dalších.

Platební model brandingu – doporučeno nastavení CPT (cena za tisíc zobrazení), lze i CPC, ale hrozí, že se reklama nebude zobrazovat, protože nedosáhne minimální nutné ceny za tisíc zobrazení.

Videoreklama

Jedná se audiovizuální formu reklamy, tedy kombinaci zrakového a sluchového vjemu, kdy upoutává více pozornost a je lépe zapamatovatelná. Díky videoreklamě dokážete v člověku vzbudit pozitivní emoce, vtáhnout ho do děje příběhu a detalněji tak představit výhody, vlastnosti a funkce produktu nebo služby. Oproti klasikému statickému banneru má proto ohromnou výhodu. Je ideální pro prezentaci produktů/služeb v oblasti zážitků, cestování, módy, automobilů, vaření, ubytování, wellness apod.

Další výhodou je i automatické generování titulků. Tento proces je pro maximální přesnost kontrolován a upravován člověkem. Pro 100% přesnost však tuto funkci následně ještě doporučujeme překontrolovat, zda je opravdu vše tak, jak má být.

Formáty jsou dle délky:

Bumper | délka 6s – bez možnosti přeskočení, obsah musí být proto úderný a přesný
Videospot | délka 7-60s – po 5 vteřinách lze přeskočit, hlavní sdělení by mělo být opět úderné v prvních vteřinách, poté nabízí větší prostor i pro kreativní stránku a detailnější představení produktu

Zobrazení této reklamy můžeme nastavit jako:

Instream – videoreklama se zobrazuje u video obsahu (např. před nebo během přehrání videa)
Outstream – zobrazuje se v běžném obsahu stránky (např. jako banner), při tomto typu zobrazení je možné použít pouze videospot

Platební model – CPT (cena za tisíc zobrazení)

Dynamický banner

Využívá XML feed ze Zboží.cz, díky kterému zobrazuje uživatelům vždy nabídky s aktuální cenou produktu. Jedná se o mřížkový formát různých velikostí, kdy se zákazníkům zobrazují určité produkty daného e-shopu.

Doporučujeme si vytvořit vlastní šablonu, kterou následně dynamický banner doplníte. Dle našich zkušeností má následně vyšší CTR a přinese i více konverzí. Šablonu si můžete přizpůsobit do barev vašeho brandu a nabídky doplnit popisem. Výkony jednotlivých šablon jdou pak v přehledu kampaně porovnat a vyhodnotit.

Banner se celkově skládá z loga firmy, názvu firmy, obrázků produktů, názvů produktů a jejich ceny.

Platební model dynamických bannerů – CPC (inzerent platí až po prokliku)

HTML5 bannery

Pokročilá forma banneru, která je trochu složitější na vytvoření, jelikož se jedná o kombinaci jazyků HTML, CSS a JS. Jde o animované bannery, které vytváří iluzi pohybu. Oproti běžným statickým bannerům jsou pro uživatele zajímavější a více upoutají pozornost. Tímto způsobem můžete vytvořit opravdu hezké, hravé a zábavné vizuály, na kterých máte možnost se po kreativní stránce pořádně vyřádit.

U tohoto formátu však platí, že si klient musí u Seznamu zažádat o zpřístupnění, jeho minimální investice v Skliku musí být 5 tis. Kč/měsíc (vztahuje se na IČ, ne pouze na účet) a aktivní účet minimálně 1 měsíc.

A je to! Formáty PPC v rámci Skliku jsme si představili a nám nezbývá než připomenout, že jsme tady pro vás. Pokud chcete začít využívat tento typ online marketingových reklam, stačí poslat signál.

Článek Reklamní formáty v obsahové síti Sklik se nejdříve objevil na Media Heroes.

Trendy online marketingového vesmíru v roce 2024

Media Heroes — Mon, 19 Feb 2024 08:10:20 +0000

Pád tradičního AI a vzestup superinteligence

Pamatujete si loňské kostrbaté začátky ChatGPT? Letos na scénu přichází jeho větší brácha ve formě placené verze GPT-4. V čem je lepší? Nachází se v něm například i superinteligence Custom-GPT, která vám umožňuje vytvořit si svůj vlastní jazyk a slovník, který můžete použít kdykoliv. Ve zkratce funguje tak, že ji sami nakrmíte daty a nadefinujete specifikacemi v oblasti zájmů, do kterých se spolu s ní ponoříte.

Příklad: Vytvoříte svůj vlastní kontext pro Custom-GPT, který bude rozumět a reagovat na otázky a koncepty spojené s marketingem. Sdělíte své preference, očekávání a Custom-GPT bude odpovídat z pozice „markeťáka“ s pomocí porozumění a relevantních informací v oblasti reklamy.

Takového parťáka v práci jako když najdete, nemyslíte?

Custom-GPT navíc může mít každý. Není to jen generátor odpovědí, ale váš vlastní personalizovaný průvodce světem informací. Zní to jako jiná galaxie? Vůbec! Je naprosto jednoduchý a připraven pomoct s realizací vašich vlastních vizí, tak na něj nezapomeňte.

Konverzační marketing a AI: Odpovědi hned, teď, okamžitě!

V roce 2024 se stane konverzační marketing a interakce řízené umělou inteligencí novým hitem. Zapomeňte proto na časy, kdy zákazníci čekali na odpovědi týden.

Příklad: Zákazník má naléhavý technický dotaz. Díky nasazení virtuálního asistenta získá okamžitou pomoc bez čekání, vše je vyřešeno a všichni jsou spokojení.

Takový virtuální asistent není jen strojem na odpovědi, ale dokáže skutečně chápat potřeby vašeho zákazníka. Rozumí dotazům i kontextu a poskytuje přesné a relevantní odpovědi. Rychle a efektivně vyřeší všechny otázky či technické problémy a spokojený zákazník = spokojený podnikatel s možností využít svůj čas efektivněji.

Zcela osobní obsah: Váš marketing na míru

Představme si online obchod, který si zaznamenává všechna data o přáních a potřebách svých zákazníků. Pokud zákazník například často nakupuje sportovní oblečení a sleduje stránky s běžeckými tipy, systém mu může nabídnout doporučení na novou kolekci běžeckých bot přímo na domovské stránce. Stačí jen kliknout! Když potom zákazník otevře e-mail s nabídkou, může objevit třeba exkluzivní slevu na vybrané sportovní oblečení, které perfektně ladí s jeho předchozími nákupy.

Takový přístup nejenže zvyšuje pravděpodobnost nákupu, ale také vytváří dojem, že značka skutečně chápe a respektuje individuální potřeby zákazníka. Vazba mezi značkou a spotřebitelem = značka ideál!

UGC Obsah: Supersíla v rukou samotných uživatelů

UGC je uživatelsky generovaný obsah, což není jen trend, ale hlavně nástroj, který vám pomůže v každodenním pracovním nasazení.

Podle Semrush Social Media Trends 2024 se UGC stává klíčovým prvkem pro získání důvěry zákazníků, což je přesně to, co vaše podnikání potřebuje. Využití obsahu vytvořeného samotnými uživateli přináší do marketingové strategie autentičnost a přiblížení se k cílové skupině.

A jak budete co nejjednodušeji působit autenticky?

Podívejme se na firmu Aktin, která se zabývá zdravým životním stylem a sportovní výživou. Minulý rok totiž spustila kampaň #aktinchallenge. Během této kampaně lidé sdíleli fotografie a příběhy, které souvisely s úkoly spojenými se značkou. To nejen ukazuje jedinečnost produktů, ale podařilo se také vytvořit silné spojení mezi značkou a komunitou zákazníků. Zákazníci si tak mohli vzájemně poskytovat inspiraci k zapojení se do sportovních aktivit a také k nákupům na webových stránkách značky. Tato UGC kampaň jasně ukázala to, jak výzvy mohou posílit vztah mezi značkou a její komunitou.

Video obsah: Krátká videa hýbou světem i letos

Ano, bezpochyby! Krátká videa jsou velmi oblíbená, protože nás dokáží upoutat svojí akčností a autentičností. Znáte to, ze sledování jednoho krátkého videa se rázem stane hodina prokrastinace. V posledních letech jsme byli svědky skutečného rozmachu videomarketingu a letos bude tento trend jenom sílit! S platformami jako TikTok, YouTube (Shorts) a Instagram/Facebook (Reels) nastala doba, kdy krátká videa nejsou pouze prostředkem pro reklamu, ale také pro vzdělávání, zábavu a budování vztahů.

V roce 2024 se videoobsah stane ještě silnějším nástrojem pro komunikaci s followery a zákazníky. Je to prostředek, jak rychle a účinně sdělit své poselství, zaujmout a zapojit publikum. Takže nezapomínejte – když přijde na krátká videa, není čas ztrácet čas!

Virtuální a rozšířená realita: Když marketing vstupuje do našeho světa

Jsme svědky toho, jak se svět marketingu dostává do nového prostoru díky virtuální a rozšířené realitě. Jsou to technologie, které nejen mění pohled na produkty, ale hlavně je proměňují v autentické a fascinující zážitky, které lidi prostě baví.

Virtuální prohlídky showroomů: doba kdy tě prezentace baví

Virtuální prohlídky showroomů jsou skvělým průvodcem pro zákazníky, kteří se tak podívají i do míst, které by jinak zůstaly neobjeveny. Například do výroby, kde je nepovolaným vstup zakázán, no není to bomba? Tato inovativní prezentace nejen nabízí zážitky, ale také otevírá nové možnosti pro prohlížení a srovnávání produktů ve virtuálním prostředí.

Rozšířená realita: zobrazení produktů ve vlastním prostoru

Na rozdíl od virtuálních prohlídek, vám tahle realita ukáže produkty přímo ve vašem pokoji nebo obýváku, což vám umožní si lépe představit, jak by nové kusy nábytku zapadly do interiéru.

Rozšířená realita není vyhrazena pouze pro velké hráče. I když jsou jako obvykle trochu napřed. Nesmíme zapomenout zmínit například Apple Vision Pro, který “hladce spojuje digitální obsah s vaším fyzickým prostorem”. Ostatní velké společnosti jistě nezůstanou stranou a již brzy se můžeme těšit na další vychytávky.

Na závěr je důležité připomenout, že i s nejnovějšími technologiemi a trendy pořád zůstává strategie, kvalitní produkt a péče o zákazníka základním kamenem naší práce. Buďte připraveni na všechny výzvy online marketingového vesmíru a pokud si nevíte rady, pošlete nám signál.

Článek Trendy online marketingového vesmíru v roce 2024 se nejdříve objevil na Media Heroes.

Marketingový kalendář 2024: Neprošvihněte možnost zaměřit a trefit vaši cílovku

Media Heroes — Fri, 02 Feb 2024 08:09:57 +0000

Svátky jako každý rok. I ty ale mají potenciál!

Hodně obecná skupina, ale zároveň plná nekonečných možností a příležitostí, jak svůj supertalent a produkty prezentovat v online světě. Najdete i vy cestu, jak je co nejlépe využít? Pokud se na to sami necítíte, žádný strach, kryjeme vám záda.

Nový rok – 1. 1. 2024
Valentýn – 14. 2. 2024
Den svatého Patrika – 17. 3. 2024
Velikonoce – 1. 4. 2024
Pálení čarodějnic – 30. 4. 2024
Svátek práce – 1. 5. 2024
Den příchodu Cyrila a Metoděje – 5. 7. 2024
Den upálení mistra Jana Husa – 6. 7. 2024
Den české státnosti – 28. 9. 2024
Den vzniku samostatného Československa – 28. 10. 2024
Halloween – 31. 10. 2024
Dušičky – 2. 11.2024
Den boje za svobodu a demokracii – 17. 11. 2024
Black Friday – 25. 11. 2024
Štědrý den – 24. 12. 2024

Black Friday nepatří tak úplně k tradičním svátkům České republiky, ale poslední roky tvoří oblíbený a hlavně lákavý trend. Mnoho lidí totiž trpělivě vyčkává s nákupem svých vysněných produktů za výrazné slevy. Právě proto je Black Friday ideální příležitost pro propagaci vašeho e-shopu a využití nákupní atmosféry (nebo výstižněji řečeno horečky). Naplánujte ho letos taky a nebudete litovat.

Speciality na speciální dny

Jste vlastníkem restaurace, bistra nebo e-shopu s pochutinami? V tom případě pro vás máme dny vybrané přímo na míru! Doslova si totiž říkají o epické slogany se schopností přilákat i ty nejvybíravější zákazníky, kteří si prostě budou chtít pochutnat.

Den milovníků sýrů – 20. 1. 2024
Den koláčů – 23. 1. 2024
Mezinárodní den pizzy – 9. 2. 2024
Den popcornu – 19. 2. 2024
Světový den koktejlů – 13. 5. 2024
Mezinárodní den burgerů – 28. 5. 2024
Mezinárodní den donutů – 2. 6. 2024
Den piva – 5. 8. 2024
Mezinárodní den rumu – 16. 8. 2024
Mezinárodní den čokolády – 13. 9. 2024

Podívejme se například na Mezinárodní den pizzy. Za nás supersilná příležitost pro pizzerie a restaurace k oslavě jednoho z nejoblíbenějších jídel na světě. Můžete vytvořit speciální menu s různými druhy a variacemi, nabídnout slevy nebo uspořádat tematické akce (například soutěž v jejím pojídání, té bychom se i my moc rádi zúčastnili).

Rodina, přátelé a partneři chtějí slavit taky!

Správný hrdina myslí i na své blízké. Při cestě online marketingovým vesmírem by si proto měl dát záležet v následujících dnech:

Mezinárodní den objímání – 21. 1. 2024
Mezinárodní den komplimentů – 24. 1. 2024
Světový den manželství – 12. 2. 2024
Den zásnub – 2. 3. 2024
Den sesterství 22. 2. 2024
Mezinárodní den žen – 8. 3.2024
Mezinárodní den štěstí – 20. 3. 2024
Den sourozenců – 10. 4. 2024
První Máj – 1. 5. 2024
Den matek – 12. 5. 2024
Den rodiny – 15. 5. 2024
Svátek sousedů – 30. 5. 2024
Světový den rodičů – 1. 6. 2024
Den dětí – 1. 6. 2024
Den otců – 16. 6. 2024
Mezinárodní den přátelství – 30. 7. 2024
Den mládeže – 12. 8. 2024
Světový den polibku – 6. 7. 2024

Vidíte, kolik příležitostí k vyjádření uznání a vděčnosti lidem existuje? Pojďte je využít ve velkém i na trhu! Nabídněte zákazníkům speciální slevy na rodinné pobyty, wellness zážitky, šperky nebo romantické večeře, které potěší každého. Tak co? Který z těchto dnů se vám do marketingových kampaní hodí nejvíc?

Zajímavost: Světový rekord v objímání je 24 hodin a 17 minut. Můžete ho vy nebo vaši zákazníci zkusit překonat 21. března.

Což takhle zajít na film?

Rok 2024 přinese řadu nových filmů, ale nesmíme zapomínat ani na super kultovky, které provází síla! Premiéry novinek můžete využít i v rámci marketingu a být tak za hrdinu pro mnoho lidí.

Bob Marley: One love – 14. 2. 2024
Kung Fu Panda 4 – 8. 3. 2024
Disney’s Snow White – 22. 3. 2024
Den Star Wars – 4. 5. 2024
Deadpool 3 – 5. 5. 2024
Garfield ve filmu – 24. 5. 2024
V hlavě 2 – 14. 6. 2024
Mizerové 4 – 14. 6. 2024
Venom 3 – 12. 7. 2024
Beetlejuice 2 – 6. 9. 2024
Gladiator 2 – 22. 11. 2024

Teď si asi říkáte, jak jde využít kulturní události v marketingových kampaních? Podívejme se třeba na filmovou premiéru „Bob Marley: One Love“, která je ideální pro vlastníky hudebních e-shopů nebo stylového oblečení. Nabídněte zákazníkům akci na hudební nástroje nebo naplánujte tematickou událost ve svém podniku.

Zvířecí parťáci, příroda a jejich široká základna fanoušků

Na mazlíčky a přírodu zákazníci slyší skvěle. Které dny budou pro plánování reklam nejideálnější?

Mezinárodní den lesů – 21. 3. 2024
Světový den vody – 22. 3. 2024
Mezinárodní den Země – 22. 4. 2024
Evropský den parků – 24. 5. 2024
Světový den životního prostředí – 5. 6. 2024
Světový den oceánů – 8. 6. 2024
Den koček – 8. 8. 2024
Mezinárodní den psů – 26. 8. 2024
Den domácích zvířat – 3. 10. 2024

Den zvířat je skvělá příležitost pokud vlastníte zverimex nebo e-shop se zvířecími potřebami. Využijte tento den, abyste připomněli vašim zákazníkům důležitost jejich mazlíčků. Outdoorové vybavení si pak doslova říká o akci spojenou s Dnem Země a ekologické výrobky zase vyniknou v rámci Světového dne životního prostředí.

Být lepší, znalejší, silnější a hlavně vždy připraven!

Jako superhrdinové víme, jak je důležité neustále rozšiřovat své znalosti, schopnosti a dovednosti. Chtěli byste v rámci reklam efektivně využít sílu učení, vzdělávání a rozvoje? Pojďte se podívat na mezinárodní dny, které jdou s tímto nápadem ruku v ruce.

Den ochrany osobních údajů – 28. 1. 2024
Mezinárodní den matematiky – 1. 3. 2024
Mezinárodní den zdravého spánku – 21. 3. 2024
Světový den umění – 15. 4. 2024
Světový den kreativity a inovací – 21. 4. 2024
Mezinárodní den knih – 23. 4. 2024
Světový den grafiky – 27. 4. 2024
Světový den tance – 29. 4. 2024
Světový den hudby – 21. 6. 2024
Den malých a středních podniků – 27. 6. 2024
Mezinárodní den charity – 5. 9. 2024
Mezinárodní den turistů – 27. 9. 2024
Mezinárodní den učitelů – 5. 10. 2024
Den hasičů – 13. 10. 2024
Mezinárodní den kuchařů – 20.10. 2024
Den lidských práv – 10. 12. 2024

Světový den tance může být cestou pro taneční školy, studia nebo e-shopy se společenským či sportovním oblečením. Využijte ho třeba k uspořádání neobvyklých tanečních lekcí nebo slevám na vybrané produkty. Mezinárodní den knih pak mohou doslova ovládnout knihkupectví a oslovit tak nové čtenáře i pravidelné zákazníky.

Netradičnost a bizár na závěr

Nemůžeme si odpustit ani ty. V online marketingovém vesmíru mají totiž své čestné místo.

Den uklízení pracovních stolů – 11. 1. 2024
Den žvýkaček – 8. 2. 2024
Den ručníků – 25. 5. 2024
Světový den tabáků – 31. 5. 2024
Mezinárodní den proti dietám – 6. 5. 2024
Světový den her – 28. 5. 2024
Mezinárodní den počítačů – 28. 5. 2024
Světový den UFO – 2. 7. 2024
Mezinárodní den emoji – 17. 7. 2024
Mezinárodní den emoji – 17. 7. 2024
Světový den toalet – 19. 11. 2024
Den bez nákupů – 30. 11. 2024

Pro každý z těchto dnů můžete vytvořit originální a vtipný obsah, který upoutá pozornost vašich zákazníků a přinese jim nejen nový produkt nebo službu, ale i úsměv na tváři. Den uklízení pracovních stolů? Akce na kancelářský nábytek! Mezinárodní den proti dietám? Můžete se těšit na nové italské menu! A takto bychom mohli pokračovat do nekonečna a ještě dál.
Jsme ale na konci naší mise. Pokud jste v tomto kalendáři našli pár příležitostí, na které budete moct vymyslet spoustu epických nápadů, gratulujeme! A jestli vám náš výběr nestačil, máme v záloze i další várku – kompletní hrdinský marketingový kalendář 2024.

Potřebujete s nápady a kampaněmi trochu píchnout? Pošlete nám signál, výzvu přijímáme!

Článek Marketingový kalendář 2024: Neprošvihněte možnost zaměřit a trefit vaši cílovku se nejdříve objevil na Media Heroes.

Bude Bing lepší vyhledávač než Google?

Media Heroes — Thu, 19 Jan 2023 08:00:55 +0000

Co je vlastně Bing?

Bing je totiž stejně jako Google nebo Seznam vyhledávač. V Česku se o rybníček internetového hledání perou právě oni dva. Google se pohybuje mezi 80 a 85 % používanosti a Seznam mezi 10 a 15 %. Je zajímavé, že Seznam se více používá v létě než v zimě.

Bing už ale začíná pomalu vystrkovat růžky a jeho používanost stále roste. Nyní se pohybuje lehce nad hranicí 4 %. Ve světě má Google přibližně 84 % trhu a Bing jako dvojka necelých 9 %.

Kvůli čemu tedy takový povyk?

Možná jste zahlédli na Seznam Zprávách, že Microsoft plánuje velkou investici do “zázračného” nástroje. Pokud jste nečetli – ve zkratce – Microsoft údajně plánuje obrovskou investici do společnosti OpenAI, která se specializuje na umělou inteligenci. Její aktuálně největší úspěch je ChatGPT.

Právě ChatGPT Microsoft pravděpodobně plánuje integrovat do svého vyhledávače Bing. To by pak mělo hodně ovlivnit výsledky vyhledávání a dost možná i dávat na určité vyhledávané fráze lepší odpovědi než Google. Proč? Hned si vysvětlíme.

Nejen že umí odpovídat na otázky, ChatGPT dokáže dokonce psát celé články či například popisky k produktům a stránkám. Zatím sice ne úplně dokonale, ale zlepšení můžeme očekávat v blízké budoucnosti. Nebudu zabíhat do detailu, jak tato technologie funguje. Jednoduše si to vyzkoušejte sami zde.

Dalším ukazatelem, proč se může část uživatelů přesunout k používání Bingu po implementaci ChatGPT, je jeho obrovská popularita. Během pouhých 5 dní si získal 1 milion uživatelů. Oproti tomu i největší a nejznámější sociální sítě dneška dosáhly podobného výsledku většinou až během několika let.

Jak se to hodí v marketingu?

Jak jsem již naznačoval – je možné, že se nějaká hledanost bude dále přesouvat do vyhledávače Bing a tím ubírat vyhledávání Googlu. Seznamu to pravděpodobně tolik neuškodí, i když je zde už tak klesající trend. Pokud tedy investujete do vyhledávací PPC reklamy a aktuálně inzerujete na Seznamu a Googlu, stálo by za zvážení připravit se i na vyhledávací kampaně na Bingu. Pokud se na tomto kanálu bude zvedat hledanost na vámi cílená klíčová slova, byla by škoda ho vynechat a přijít tak o potenciálně relevantní uživatele.

Článek Bude Bing lepší vyhledávač než Google? se nejdříve objevil na Media Heroes.

Trendy online marketingového vesmíru v roce 2023

Media Heroes — Wed, 18 Jan 2023 07:54:47 +0000

Online marketingový vesmír jde stále vpřed, rozpíná se a pokud v něm chceme být úspěšní, musíme držet krok. Firmy a podnikatele navíc ohrožují superpadouši v podobě válečného konfliktu, následků pandemie nebo nejisté ekonomické situace. Jak tedy zajistit, aby i v roce 2023 dobro dál vyhrávalo nad zlem, firmy prosperovaly a zisky rostly? Pojďme si společně odpovědět na zásadní otázky ohledně aktuálních trendů, které nás letos budou na cestě online marketingovou galaxií provázet.

Umělá inteligence (AI) jako ze sci-fi filmu, nebo běžná realita?

Co kdyby se daly emoce zákazníků číst? S AI se tomu bude možné přiblížit. Díky velkým souborům dat a strojovému učení dokáže AI odhadnout, v jakém rozpoložení se uživatel nachází a naservíruje mu přesně to, po čem v danou chvíli touží. Na vás pak už bude jen uživatele zaujmout.

Za zmínku stojí i čím dál populárnější chatbot ChatGPT ala noční můra všech copywriterů, který baví svou schopností vymýšlet originální a někdy až bizarní textové koncepty. I když je AI v tomto ohledu stále ještě v plenkách, tak k vylepšením neustále postupuje mílovými kroky.

Zaměření na měření aneb kde sbírat správná data?

Kdo dokáže reklamním systémům a kampaním dát ta “správná data”, bude mít výhodu a taky lepší výsledky. Roli bude hrát správná implementace, nastavení a měření dat o uživatelích, která o sobě přes veškerá opatření (Cookies, GDPR apod.) prozradí.

Největší chystanou změnou je trvalé pozastavení Google Analytics Universal a přechod na Google Analytics 4, které je naplánováno na letošní červenec. GA (UA) přestanou sbírat jakákoliv data a spolehnout se budeme muset už jen na GA4, případně nějakou alternativu – mrk, mrk Matomo.

Je nutné spolupracovat s influencerem?

Díky vlivu influencerů se může váš brand snadněji dostat do povědomí širšího okruhu uživatelů. Před navázáním spolupráce je důležité se zamyslet, jestli nebude lepší využít více mikro influencerů (1000 – 100 000 sledujících) než jednu populární celebritu. V mnoha případech to může být totiž mnohem efektivnější.

Stěžejní je pak správný výběr. Plešatý člověk bude totiž jen těžko prezentovat účinky vašeho revolučního šamponu. Proto vybírejte důkladně.

Článek Trendy online marketingového vesmíru v roce 2023 se nejdříve objevil na Media Heroes.

Jak nepálit čas a peníze na správu sociálních sítí? Pomůže nástroj na projektové řízení

Media Heroes — Tue, 16 Aug 2022 06:23:46 +0000

„Už zase? Vždyť jsem příspěvek na Facebook přidával(a) před týdnem!“ Máte z toho husí kůži? Ale kdeže… Správa sociálních médií nemusí být takový strašák, když máte dobrého pomocníka – aplikaci na řízení projektů, která vám nahradí e-mail, excel, WhatsApp, Google dokumenty a další nástroje. Šablony vám ušetří čas při plánování kampaní, termíny zajistí, že na nic nezapomenete, a time tracking ukáže, na čem pálíte zbytečně moc času.

Co je nástroj na projektové řízení

Začněme od píky. Znáte Freelo, Asanu, Trello nebo Basecamp? Jsou to nástroje, které pomáhají firmám i jednotlivcům efektivně organizovat práci, komunikovat a šetřit čas a peníze. Jednoduše v nich řídíte projekty od marketingových kampaní přes tvorbu nového webu až po stavbu domu nebo svatbu. Všechno máte na jednom místě, můžete v appce přímo spolupracovat s týmem, zadávat úkoly, jejich řešitele i termín splnění, nebo si dokonce hlídat časový a finanční budget.

A protože se trendy sociálních sítí neustále mění, je dobré držet krok a práci si co nejvíc usnadnit. Třeba právě takovouhle appkou.

Proč nutně potřebujete na správu sociálních sítí nástroj na projektové řízení?

Kampaně řídíte a kontrolujete jako celek na jednom místě, takže šetříte čas a peníze, protože nemusíte dohledávat informace na více platformách,
komunikujete efektivně s celým týmem včetně externistů a kdykoli dohledáte historii diskuze,
díky termínům a připomínkám nezapomenete na důležitou akci nebo třeba tematický mezinárodní den,
máte přehled v naplánovaných příspěvcích,
nevzniká chaos v příspěvcích, pokud máte více správců sociálních sítí,
hlídáte si čerpání rozpočtu,
víte, kolik času trávíte nad konkrétními úkoly,
můžete si psát poznámky třeba k fanouškům, se kterými na sociálních sítích často komunikujete,
spolupráce s influencery přehledně včetně dohodnutých podmínek,
nápady (a že jich určitě máte!) odkládáte přímo k projektu do nástroje,
všechny opakující se postupy máte uložené v šablonách a můžete je kdykoli obnovit (třeba procesy při zadávání placené reklamy na FB nebo při pravidelné kampani, FB a IG soutěži apod.),
zaznamenáváte si a vyhodnocujete v průběhu výsledky kampaní.

7 tipů, jak v marketingu použít nástroj na řízení projektů (nejen na správu sociálních sítí)

A teď už prakticky. Mysleli jste si, že software na projektové řízení není nic pro markeťáky? Chyba lávky. Ten je pro marketingovou sféru jako dělaný. Mrkněte se, jak s takovým nástrojem pracují třeba markeťáci z Grizly.cz, Rybízák.cz, Autocentra BARTH nebo dobročinného e-shopu Pet Heroes.

„Freelo mi pomáhá v plánování příspěvků tak, aby se mi nepřekrývaly a aby byly rovnoměrně rozložené. Abych na nic nezapomněla, používám připomínky a notifikace na termíny. A skvělé jsou také diskuze. Když potřebuju znát názor někoho z týmu, tak stačí napsat komentář, uživatele označit, případně přidat nějaký screen. Vše je to pak na jednom místě.“

Dorota Cikánová, správce sociálních sítí, Freelo.io

1.Obsahový kalendář na plánování příspěvků

Chaos v naplánovaných příspěvcích na Facebooku nebo Instagramu možná znáte. Tak si dáte poznámku do kalendáře, text do wordu, grafiku dohledáváte v mailu. Ale no ták, vždyť můžete mít všechno na jednom místě – v nástroji na projektové řízení. Prakticky z Freela:

V marketingovém projektu si založíte To-Do list s názvem Obsahový kalendář. Do něj pak zakládáte úkoly s konkrétním názvem příspěvku (třeba Podcast s Karlem Dytrychem). Podúkoly můžete využít pro jednotlivé sociální sítě (facebook, instagram, twitter,…), vkládat si tam přímo texty k postům, grafiku, konzultovat to s kolegy a kdykoli se k tomu vrátit. Úkoly z To-Do listu se vám rovnou propíšou do kalendáře, kde máte plán svých sociálních sítí jako na dlani.

2.Šablony, které šetří čas

Některé procesy se opakují – třeba příprava na offline marketingovou akci, launch nového produktu, každoroční vánoční kampaň, soutěže, založení FB a IG profilu pro klienta…. Na nic nezapomenout, to je občas pěkný oříšek. Přesně proto tady jsou šablony a checklisty. Kdykoli potřebujete, šablonu jednoduše zduplikujete a pak už jedete v podstatě na autopilota. Navíc to za vás může kdykoli vzít kolega, protože ví přesně, jaký je postup, aniž byste mu to museli vysvětlovat. Šablony nejenže šetří práci a čas, ale taky ta radost z odškrtnutého úkolu!

Pár příkladů:

3.Přehledná diskuze přímo pod úkolem (s týmem i externisty)

Typicky – komunikace s externím grafikem, PPC specialistou, copywriterem nebo influencerem, se kterým spolupracujete. Zadáte jim úkol přes e-mail, výsledek pošlou na Messenger, odkud to přepošlete svému týmu do Slacku. Chaotická komunikace rozházená po všech čertech je poměrně běžnou praxí. Naštěstí existuje řešení – jak jinak než software na řízení projektů.

Třeba takový e-shop Grizly.cz. Zakladatel Dominik Píchal rozjížděl podnik doma v pokojíčku, dneska má stovku zaměstnanců a půlmiliardové roční tržby. Pro jejich marketing už je Freelo nutností, třeba i proto, aby nedocházelo k nejasnostem a veškerá komunikace celého týmu a její historie byla na jednom místě.

4. Timetracking ukáže, na čem marníte čas

Jak dlouho vám průměrně trvá napsat text k FB postu? Kolik hodin připravoval grafik banner? Nemáte zbytečně dlouhé porady? Měření času nad úkoly je už dneska vskutku nutnost, ať už řídíte jakýkoli projekt. Velká část nástrojů na projektové řízení to umožňuje – buď mají vlastní stopky přímo v aplikaci (třeba Freelo – v rámci všech tarifů včetně Free tarifu), nebo to řešíte integrací (třeba Basecamp – pouze v placených tarifech).

Využití je pak celá řada. Třeba nástroj Monday umožňuje porovnání naměřeného času u jednoho úkolu u různých uživatelů:

5. Hlídání rozpočtů – už žádné tabulky v excelu

Omezený budget na marketingovou kampaň určitě všichni znáte. Snažíte se ve výdajích udržet přehled v excelu, ale občas je to dost „od oka“. Nástroje na projektové řízení mají ale takovou skvělou vychytávku – nastavíte lidem v týmu hodinovou mzdu, na projektu stanovíte maximální rozpočet a tadá. Když všichni poctivě trackují čas na úkolech, tak přesně vidíte, jak jste na tom se svým budgetem.

6. Marketingové kampaně jako na dlani

Zadání, řízení a kontrola kampaní na jednom místě. Díky tomu na nic nezapomenete a máte přehled, kdo na čem pracuje a v jakém to je stavu. Konkrétní řešitelé u úkolů jsou mimochodem skvělá věc – každý ví, za jaký úkol je zodpovědný, a nepřehazují se kompetence jako horký brambor. Stejně tak můžete v appce evidovat průběh a výsledky kampaní spuštěných v Business Managerovi, Google Ads a dalších platformách.

Takhle si udržují přehled nad kampaněmi třeba markeťáci z Autocentra BARTH nebo e-shopu Rybízák.cz:

Závěrem

Na sociálních médiích frčí v Česku více než polovina obyvatel starších 16 let. A to už je pěkná řádka potenciálních zákazníků a fanoušků. Proto je fajn nepodceňovat jejich sílu a věnovat jim nějaký čas. S nástrojem na projektové řízení ale toho času bude naštěstí o poznání méně.

„Freelo používáme již 4. rokem a jsme nad míru spokojeni. Pomáhá nám s organizací práce, komunikací na všech projektech a stovkách úkolů najednou. Přehledně, systematicky, a to interně, ale i s klientem. Odpadla nám díky tomu často nepřehledná komunikace po e-mailu. Skvělá funkce je také možnost přepnutí výpisu do kanbanu, kterou využíváme například na vývoj nebo na specifické projekty.“

Michal Hanč, Chief executive hero, Media Heroes

Článkem vás provedlo Freelo, nástroj na řízení projektů, který pomáhá týmům efektivně organizovat práci a komunikovat. V Česku má přes 60 tisíc uživatelů a se svými praktickými funkcemi postupně dobývá i zahraniční trh.

Článek Jak nepálit čas a peníze na správu sociálních sítí? Pomůže nástroj na projektové řízení se nejdříve objevil na Media Heroes.

Czech Online Expo 2022: novinky, postřehy a užitečné informace (2. část)

Media Heroes — Sun, 08 May 2022 06:15:01 +0000

Slibovaná druhá část našeho článku z Czech Online Expa 2022 je tu! Setkání marketérů, obchodníků a on-line nadšenců je sice nějaký ten pátek za námi, ale z akce máme spoustu informací a postřehů, o které vás nechceme připravit.

V první části jsme vám napsali např. o e-mail marketingu nebo o tom, jak pracovat se značkou. Ve druhé se dočtete o marketingu na sociálních sítích (přednášky od Petry Stupkové, Víta Jandy nebo Jana Randuse) a také o pěti největších chybách v e-commerce, které nám představil ve své přednášce Robert Němec.

Většina našeho týmu byla zvědavá na přednášku Roberta Němce. Robert mluvil o tom, jak správně vést e-shop, hledat cíle v podnikání a dalších témat, které se hodí především vlastníkům e-shopů a pak i nám, když s nimi hledáme cesty, jak prorazit na přeplněném on-line trhu.

3 nejdůležitější body, které jsme si z přednášky odnesli?

Plánování v marketingu je opravdu důležité.
Analýza konkurence dokáže ušetřit čas i peníze.
Komplexní strategie je základ!

Další tipy od Roberta Němce

Může sledování PNO uškodit?

Na konkrétních příkladech jsme viděli, že sledovat svoji ziskovost pouze prostřednictvím PNO, není správné. PNO je jistě jedním z důležitých měřítek, nemělo by ale být tím jediným. Pokud totiž sledujeme pouze PNO, může se stát, že si svým zaviněním snížíme obraty.

Čím více zakázek, tím větší ztráta

Jednou z nejdůležitějších věcí, kterou bychom měli řešit nejen v online prostoru, je ziskovost a marže. Tedy pokud máme na něčem malou marži a výrobek nám nevydělává, nepomůže nám, že se bude prodávat více. V tomto případě bychom měli kontaktovat dodavatele a zajistit si marži vyšší.

Možná nejdůležitější metriky v e-commerce dle Roberta Němce

Retence – pokud jsou u vás zákazníci spokojení, dost pravděpodobně se vrátí
Customer life-time value – děláte-li svůj byznys dobře, je pro vás získání a udržení si zákazníků ziskové

Velké skladové zásoby jsou často projevem hlouposti

U podnikání zkrátka přemýšlejte. Platit rozsáhlé sklady, zaměstnance a další věci je zbytečné. Stačí zjistit, co zákazníci chtějí a jak brzy vám to dodavatel dodá. Pak stačí mít od každého produktu jen pár kusů. Tuto variantu Robert Němec ale doporučuje pouze v případě, že máte ověřené dodavatele.

Pokud je po něčem zvýšená poptávka, je pravděpodobné, že to přiláká konkurenci, nebo se trh nasytí

To, že po něčem lidi prahnou, je často krátkodobá záležitost. Jak jsme již zmínili v první části článku, analyzujte trh. Jen tak zjistíte, zda má vaše podnikání přesah do budoucna.

Jan Randus – Zvyšujeme výkon reklamy na FB prakticky

Na přednášku Jana Randuse se vydaly naše specialistky na sociální sítě Hana a Ghana.

Reklamy na sociálních sítích by samy o sobě vydaly na dlouhý článek. Sociální sítě, potažmo Facebook může působit jednoduše. Profil tam má téměř každý, tudíž i reklamy může tvořit každý. Ovšem s tak vysokou konkurencí a možnostmi, které sítě specialistům nabízí, je opak pravdou. Navíc se Facebookové reklamy mění každým dnem, a proto je důležité neustále sledovat novinky a vzdělávat se.

Přednáška s názvem “Zvyšujeme výkon reklamy, prakticky” byla zaměřena na odbornou veřejnost, tedy lidi, kteří se již v dané oblasti pohybují a chtějí se dozvědět novinky z prostředí reklam. I když se prostřední Business Manageru mění, ty základní principy tvorby kampaní zůstávají stejné.

Optimalizace na konverze

Základem přednášky bylo doporučení optimalizovat co nejvíce kampaní na konverze. Tedy dovést zákazníka k zakoupení výrobku na e-shopu, nebo vyplnění poptávkového formuláře a podobně. Je ale důležité si před spuštění kampaně položit několik otázek, co vlastně po zákazníkovi chceme. Chceme, aby přišel na web? Chceme, aby si přečetl článek? Chceme, aby nakoupil?

Konverzní kampaně zpočátku mohou být dražší, jejich výsledky jsou ale v případě optimálního rozpočtu mnohem lepší. Aby reklama správně fungovala, potřebuje FB co nejvíce dat, ideálně 1-3 konverze denně (od toho se vyvíjí také ideální rozpočet).

Lookalike publika

V případě cílení konverzních kampaní na Lookalikes používejte větší publika (kolem 10 %).

Integrace s e-mailovou platformou

Při získávání vhodných publik můžete také využít automatické propojení Facebooku s e-mailovými platformami, které mohou sloužit jako výchozí publika pro Lookalike.

Cílení na zájmy

V případě cílení reklam na zájmy vyberte 3-5 relevantních zájmů v jednom reklamním setu.

Grafika

Důležitou součástí tvorby reklam je také výběr a tvorba vhodné grafiky. Společně se podíváme alespoň na nejdůležitější body této oblasti:

dostatečně velký obrázek produktu
kontrast pozadí vs produkt
logo
banner by měl korespondovat s textem v reklamě
správné formáty – do FB feedu zvolte jinou velikost než do stories

Zjednodušeně řečeno, vytvořte banner, který lidi zaujme a díky tomu u vás budou chtít nakoupit. Nebojte se také testovat různé druhy bannerů, textů, barev a podobně. Jen tak můžete zjistit, na co právě vaše cílová skupina kliká a co ji dovede až do nákupního košíku.

Zní to složitě? Poradíme vám, jak si vše co nejvíce zjednodušit. Nechte těžkou práci na Facebooku a využijte mnoho jeho přednastavených automatizací a doporučení. Především testujte, vyhodnocujte, porovnávejte a optimalizujte své reklamy. Jen tak zjistíte, co je pro vaši kampaň, a tedy pro vás, nejlepší.

David Duc (Vít Janda) – Krátká videa napříč platformami

Vít Janda (spoluzakladatel tiktokuj.cz), který se ujal přednášky místo jeho kolegy Davida, nám přiblížil, jak TikTok získal náskok před ostatními sociálními sítěmi díky krátkým videím. Ty nejenom, že zaspaly, ale snaží se dohnat TikTok, jak jen to jde (ať už se jedná o Instagram Reels, Youtube Shorts nebo naposledy Pinterest Watch).

A v čem tkví úspěch TikToku a krátkých videí? Ten, kdo účet na TikToku má, určitě ví. Nekončící přísun krátkých videí, které člověka nenechají odpoutat oči od mobilu. Zábavná videa se zvířátky, zajímavosti z vědy nebo trendy videa s tanečky na různé hity. Záleží jen na nás, jak si přizpůsobíme svůj feed.

Co je přínosem? Rozhodně velký dosah a zhlédnutí videí. Dost ale záleží na tom, zdali budete aktivně tvořit obsah nebo ne. Stejně tak, jestli obsah bude dost kreativní a atraktivní pro konzumenty. Přidáte video jednou za měsíc? Nepočítejte s tím, že by TikTok vaše videa nějak zvlášť zobrazoval.

Také zapomeňte na to, že TikTok už je čistě pro puberťáky. Ano, nejvíce uživatelů je stále mladšího věku, ale čím dál více starších lidí obsah konzumuje nebo i sami tvoří (v USA už tvoří většinu uživatele starší 30-ti let).

TikTok už není jenom pro mladé
Získáte levně velký organický dosah (zabere vám to ale dost času)
Pokud chcete být vidět, přidávejte kvalitní a kreativní obsah (často)
Ideální na budování brandu
Prozatím TikTok preferuje kvalitní obsah nad placenou reklamou

Petra Stupková – Zákon a (ne)pořádek na sociálních sítích

Přednášku o novelách a právních úpravách si pro účastníky připravila Petra Stupková, která vlastní advokátní kancelář specializující se na právo v online marketingu. Přednáška byla zaměřená na konkrétní právní úskalí, která nás mohou v online marketingu potkat. Jak všichni jistě víme, neznalost zákona neomlouvá. Pojďme se tedy na některé body podívat podrobněji.

Co si pohlídat, když tvořím komerční obsah na sítě?

Komerční obsah limitují nejen zákony dané země (ČR, EU), ale také smluvní podmínky jednotlivých platforem. Často se nám může stát, že je například reklama na sociálních sítích zamítnuta z důvodu nedodržení zásad společnosti Meta. Smluvní podmínky je dobré mít nastudované, ale i tak se nám ale může stát omyl. Reklama je obvykle zablokována a máme možnost, buď vytvořit podobnou reklamu, kde upravíme problematické věci, nebo požádat o opětovnou kontrolu.

Smluvní podmínky musíme také řešit při tvorbě soutěží, jejichž pravidla by taktéž neměla být v rozporu ani se zákony, ani s podmínkami jednotlivých platforem.

Smlouva s influencery

Smlouva s influencery se často považuje za nedůležitou, až zbytečnou. Následky pouze ústní domluvy však mohou být velké. Poškodit mohou náš výrobek nebo celou naši firmu. Je důležité si stanovit podmínky, kdy, kde a jak bude influencer propagovat výrobek. Měl by také při zveřejnění zmínit, že se jedná o reklamu či placenou spolupráci. Neméně důležité je si stanovit případné sankce za nedodržení.

Právo jistě není specializací každého, proto je dobré v případě jakýchkoliv nejasností nebo problémů, co nejdříve vyhledat odbornou pomoc.

A to je vše z naší návštěvy Czech Online Expo 2022. Pokud jsme vás naladili na další novinky, přečtěte si první díl nebo další hrdinské články. Naše cesty můžete také sledovat na našem Facebooku.

Článek Czech Online Expo 2022: novinky, postřehy a užitečné informace (2. část) se nejdříve objevil na Media Heroes.

Czech Online Expo 2022: novinky, postřehy a užitečné informace (1. část)

Media Heroes — Fri, 11 Mar 2022 07:10:35 +0000

Náš tým superhrdinů se v únoru vydal na návštěvu Czech Online Expa, aby načerpal nové vědomosti. Dvoudenní veletrh nabitý přednáškami, známými řečníky a spoustou informací o e-commerce a online businessu. My se zúčastnili prvního dne této akce, kde nás čekaly přednášky na téma PPC, sociálních sítí, e-mailingu, SEO, UX a dalších.

Dozvěděli jsme se toho opravdu hodně, proto jsme se rozhodli článek rozdělit do dvou částí. Pojďme si shrnout to nejdůležitější z přednášek, které jsme navštívili.

Pavel Pola – Co/kdo brzdí váš rozlet v e-mail marketingu

PPC a e-mailing hrdinka Terka se těšila na první přednášku na E-mail summitu od Pavla Poly.

Pavel Pola ani tentokrát nezklamal a jeho přednáška na téma „Co/kdo brzdí váš rozlet v e-mail marketingu“ byla nabitá velkým množstvím zajímavých informací.

E-mailové databáze

Zdravá databáze je alfou a omegou pro úspěšnou tvorbu e-mailových kampaní. E-mailová databáze by měla být vaše a majitelé e-mailů ve vaší databázi by měli projevit oprávněný zájem, že vaše e-maily chtějí dostávat. Nemusíme snad zmiňovat, že koupená databáze e-mailových adres je nejen trestná, ale navíc úplně zbytečná. E-maily budete rozesílat lidem, kteří pravděpodobně ani nejsou vaší cílovou skupinou. Zdravou databázi je potřeba preventivně kontrolovat a promazávat neexistující adresy. Důležitý není objem databáze, ale hodnota kontaktů v něm.

Doručitelnost

Když už máte svoji databázi, důležitou věcí je doručitelnost e-mailů. Na to, aby e-mail došel, tam kam má, má vliv několik faktorů. Například obsah e-mailu (správná kombinace textu a grafiky), správné nastavení technických náležitostí (DKIM, SPF, DMARC), různé automatizace či reputace, nebo-li jakou pověst máte u svých příjemců.

Spamové pasti

Tak jako všechny pasti, ani v této se v žádném případě nechcete ocitnout. Hrozit vám může nejen blokace vašeho e-mailového účtu, ale také postih ze strany Úřadu pro ochranu osobních údajů. Do spamové pasti se můžete dostat právě použitím e-mailových adres, jejichž majitelé neudělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

Právníci

Od rozesíIání e-mailů vás často mohou (v dobré víře) odradit právníci, kteří s vámi budou diskutovat ohledně GDPR a dalšími právními náležitostmi ohledně získávání kontaktů. Pravdou je, že nastavení by mělo být v souladu se zásadní zákonnou náležitostí, rozhodně by vás to ale nemělo nějak vystrašit. Pavel Pola na přednášce doporučil inspirovat se u velkých firem, které s největší pravděpodobností mají vše správně nastavené.

Čas

Prvotní založení a správně napojení, může být časově náročné. Pokud se ale těmito kroky prokoušete, máte z poloviny vyhráno. Váš čas se dá ušetřit předpřipravenými šablonami, do kterých „jen“ doplníte potřebný obsah nebo automatizací kampaní. Mezi nejčastější automatizované kampaně, které vám pomůžou s úsporou času, nervů a peněz patří například přání k narozeninám, děkovné či transakční emaily a další.

Michal Binka – Jak dělat SEO a UX e-shopových kategorií – může to malý e-shop natřít velkým obrům (v organicu)?

Náš CEO Michal se vydal načerpat informace od Michala Binky.
Skvělá přednáška na téma SEO a UX e-shopových kategorií a jak je nejlépe optimalizovat. Jaké body jsme si odnesli? Nejprve je nutné identifikovat celý dataset relevantních frází, které souvisí s danou e-shopovou kategorií a jejími produkty. Na datasetu mimo jiné roztřídit hledané fráze dle konkrétní cílové stránky a ty optimalizovat. A co optimalizujeme? Dle přednášky ne rychlost, validní kód či zpětné odkazy. Hlavní rada byla – přesvědčte Google, že jste:

Relevantní (s cílovou vstupní stránkou)
Nabízíte nejlepší výběr
Máte nejlepšího průvodce pohodlným nákupem
Jste nejlepší autoritou v oboru

Zbyněk Hyrák – Jak vyhodnocovat data v Google Analytics

PPC hrdinka Káťa navštívila přednášku o Google Analytics od Zbyňka Hyráka.

Měření a vyhodnocování dat jsou naším denním chlebem. Proto jsme nemohli vynechat skvělou přednášku Zbyňka Hyráka, který nám shrnul, jak navzdory cookies lištám vymáčknout z Google Analytics maximum.

Díky cookies lištám musíme počítat nejen s celkovým propadem dat, ale také s „falešným“ zvýšením návštěvnosti z direct/none v případě, že uživatel udělí souhlas až na další podstránce webu.

Zásadní změnou v logice a přístupu k měření dat jsou nové Google Analytics 4. Ty mění vše, na co jsme byli dosud v Google Analytics zvyklí. Jde o nový způsob měření, které je založeno na událostech, ale pořád plnohodnotně nenahradí současné Universal Analytics. Na to by však nestačil jeden celý článek. Podstatné je, založit GA4 paralelně s UA a již nyní data sbírat.

A co dalšího jsme si z přednášky odnesli?

vyhodnocujte konverze i mikro-konverze
nasaďte měření údálostí
segmentujte data více do hloubky
začněte používat vhodný atribuční model
hlavně všechno měřte!

Veronika Brindzová a Veronika Kotková – Proměnlivě konzistentní značka – Paradox, který funguje

Jako celý hrdinský tým jsme navštívili přednášku dvou Veronik o značce a co funguje v brandingu.

Značka (brand) je termín, který označuje konkrétní skupinu výrobků, firmu nebo organizaci. Nejedná se pouze o logo, ale o celý způsob komunikace se zákazníky. Mezi další možné kódy značky patří barvy, symboly, maskot, hudba a podobně. Nejefektivnější kódy značky jsou takové, které jsou atraktivní pro spotřebitele, lehce se pamatují, jsou často používané, konzistentní a poskytují smyslové a sémantické vnímání. Jednoduše řečeno, značka má být taková, aby zákazník při pohledu na ní věděl přesně o jakou firmu se jedná. Při tvorbě brandu je důležité zaměřit se také na emoce, které chce u svých (stávajících i potenciálních) zákazníků vyvolat.

Proměnlivě konzistentní značka

všichni ve firmě by měli vědět, jaké jsou vaše hlavní kódy značky
používání těchto (alespoň 3) kódů ve veškeré komunikaci se zákazníkem – sociální sítě, web, PPC, offline reklama
mějte odvahu hledat nové kontexty, které jsou pro vaše zákazníky důležité nebo oblíbené

Zvyšujete tak šanci, že si vás zákazníci znovu vyberou a nakoupí u vás.

Příklad dobré praxe

Příkladem uvedeným na přednášce byl vývoj značky KFC. Tento fastfoodový řetězec získal na svém počátku velké množství zákazníků. Postupem času se mu ale podařilo potlačit původní myšlenku a začal tak ztrácet zákazníky. Bylo nutné značku znovu oživit, což se podařilo. Hlavním plánem bylo vrátit se ke kořenům a ukázat tvář tvůrce, ovšem v moderním kontextu. Značka opět začala být atraktivní a své zákazníky si získala zpět. Slovní spojení proměnlivě konzistentní značka zde nabývá na významu. Pokud se nám podaří vybudovat dobrou značku s dobrými kódy, určitě je udržujte a používejte v komunikaci se zákazníky. Zároveň ale “neusněte na vavřínech”, sledujte trendy, konkurenci a hlavně svoje zákazníky. Ti vám ukáží co je zajímá a jakým směrem se ve vývoji značky ubírat.

V druhé části očekávejte informace z přednášek Roberta Němce, Jana Randuse nebo třeba Petry Stupkové.

Článek Czech Online Expo 2022: novinky, postřehy a užitečné informace (1. část) se nejdříve objevil na Media Heroes.

7 pater webu, které neznáte

Media Heroes — Mon, 06 Sep 2021 06:05:00 +0000

Maslowova pyramida webdesignu

Pro webdesign se pyramida upravila a z původních 5 pater vzniklo 7. Teoreticky můžeme podobnou pyramidu vytvořit na jakoukoliv problematiku, pokud jsme schopni prioritizovat jednotlivé potřeby a požadavky.

Jednotlivá patra jsou seřazena podle důležitosti. Dle teorie bychom je měli řešit postupně a nepřeskakovat. Nejsou mezi nimi ostré hranice. Patra jsou:

Smysluplnost
Nalezitelnost
Dostupnost
Přístupnost
Použitelnost
Důvěryhodnost
Přesvědčivost
Emoce
Vytvoření vazby

Počítáte správně, ve výčtu jich je 9, nikoliv 7. Hned si vysvětlíme proč.

Nalezitelnost

Nalezitelnost je základní patro. A s jistotou dokážeme říci, že to nejdůležitější. Web může být dobře udělaný a plný skvělého a správného obsahu. Pokud vás však uživatelé nedokážou lehce najít, je to k ničemu a nemá smysl řešit další body.

K tomu aby vás uživatelé snadno nalezli, existuje mnoho způsobů. Ať už reklama ve vyhledávačích (Seznam, Google), sociálních sítích, či jakákoliv jiná reklama. Organické vyhledávání (SEO), nebo i jen URL adresa webu na vizitce. Pro každý web je vhodný jiný způsob nebo nejlépe jejich kombinace.

Přístupnost

V tomto patře se již dostáváme k samotnému webu a jeho struktuře. Přístupnost webu řeší dostupnost informací a ovladatelnost webu. Hlavně pak pro uživatele s nějakou poruchou či handicapem. Týká se to však samozřejmě i běžných uživatelů. Weby státní správy, škol a obcí mají zákonem dané podmínky přístupnosti. Přístupný web by měl být:

Logicky rozčleněný
Dobře čitelný (kontrast textu oproti pozadí)
Správná hierarchie nadpisů (obecně správná sémantika HTML)
Ovladatelný klávesnicí
A další.

Použitelnost

Obrovské téma. Mnoho větších webů řeší použitelnost aktivně, v rámci uživatelského prožitku (ve zkratce UX), do kterého tato problematika patří. A vědí proč. Udělejte svůj web použitelnější a vrátí se vám to mnohonásobně. Často malé změny dokážou udělat velký rozdíl v konverzním poměru (kolik % uživatelů u vás na webu dokončí stanovený cíl, např. nákup).

Jak udělat svůj web použitelnější? Snad nejznámější poučka zní “Nenuťte uživatele přemýšlet”. Dále nenuťte uživatele dělat věci, které nechtějí dělat. Konkrétní příklady:

Nemějte povinnou registraci na nákup
Uberte kroky z nákupního procesu. 2-3 stačí.
Mějte přehledně udělané kategorie produktu/služby
Mějte na webu vyhledávání a našeptávač
A další a další.

Všechno se nemusí hodit pro všechny. Jsou specifické příklady, kde třeba registraci před nákupem musíte mít. Není to dogma.

Rychlost načítání webu

Samostatnou částí použitelnosti je rychlost webu. Na rychlosti opravdu záleží. Jak uživatelům, tak Googlu. Google například nedávno vydal update, který se týkal hlavně Core Web Vitals – 3 metrik rychlosti načítání webu.

Dalším příkladem je výpočet Amazonu. Ten si spočítal, že by ho zpomalení stránky o pouhou 1 sekundu mohlo stát až 1,6 miliardy dolarů v prodejích ročně. Niel Patel pak uvádí, že až 40 % uživatelů opustí stránku, pokud se nenačte do 3 sekund.

Důvěryhodnost

Znovu velké téma. Pokud nejste známí jako Alza, může uživatel mít pochybnosti, že mu produkt nebude včas doručen, služba nebude dost kvalitní, nebo je to prostě celé podvod. Webů na každé téma jsou na internetu desítky ne-li stovky až tisíce. Aktuálně (leden 2021) je v České republice skoro 41 000 eshopů. Patříme do eshopové velmoci.

Pokud nemáte opravdu unikátní produkt, budou uživatelé hodně přemýšlet, jestli nakoupí u Vás nebo u ověřeného obchodu.

Níže uvádím konkrétní příklady, jak rychle zlepšit důvěryhodnost vašeho webu:

Používejte vlastní fotky (hlavně žádná fotobanka!)
Mějte transparentní kontakty, vyfocené sídlo a třeba i svoje lidi s logem firmy
Ukažte reference konkrétních lidí – odkažte na Heureku, firmy.cz, Google firmy či jinam
Máte na svůj produkt nějaký certifikát? Ukažte ho.
Použijte na svůj web autoritu (proto si např. značky kupují známé osobnosti k propagaci)
A tak dále.

Přesvědčivost

Úzce souvisí s důvěryhodností. Sama důvěryhodnost již dokáže pomoci k přesvědčení. Pokud vám uživatel věří, je šance, že si vybere právě vás. Potřebujete pádné argumenty, proč má nakoupit zrovna u vás a ne u konkurence. Co může pomoci:

Skvěle napsané texty
USP – unikátní prodejní argument. Těžko se hledá, ale může být zlomový.
Zobrazené výhody eshopu – vše skladem, doprava zdarma, …
Lepší cena
Pocit nedostatku
A tak dále.

Emoce

Těsně pod vrcholem pyramidy. Možná samotný vrchol. Cíl, kterého chcete dosáhnout. Vzbuďte v uživatelích emoce. Ty správné samozřejmě, ze kterých budete profitovat. Uživatel vám věří a je přesvědčený, že je to dobrý produkt. Vzbuďte v něm obavu, že produkt zítra možná dojde a on nakoupí. Zobrazte šťastného člověka s vaším produktem. Ukažte cenu před slevou a uživatel bude mít radost, že rozdíl ušetřil.

Skvěle to dělá například Booking. Občas mám pocit, že se všichni najednou rozhodli jet na stejné místo jako já a zítra tam už nebude kde spát.

Vytvoření vazby

Třešnička na dortu. Stejně jako smysluplnost již spíše pseudo patro. Nadstavba emoce. Málokterému webu se to podaří. Ale všichni je známe. Uživatelé jsou na váš web emočně navázání. Nejjasnější příklady? Facebook, YouTube, Reddit a jiné sociální sítě. Uživatelé je rádi a často používají, mluví o nich a nechtějí konkurenci, i když by mohla být i lepší. Apple produkty jsou také skvělým příkladem, kdy jejich uživatelé mohou vyznačovat rysy kultu.

Článek 7 pater webu, které neznáte se nejdříve objevil na Media Heroes.

Po čem sítě prahnou – trendy sociálních sítí v roce 2021

Media Heroes — Tue, 23 Mar 2021 13:45:04 +0000

Jak na to?

Klíčem k úspěchu na síti je cílená a soustavná komunikace. Sama aktivita nestačí. Musíte sdílet užitečný obsah, komunikovat obousměrně a především pravidelně a vytrvale.

Neaktivní nebo zastaralý profil na sociálních sítích, stejně jako 5 let stará cedule před vaším obchodem, bude upozaděn pružnou a moderní nabídkou konkurence.

“Sítě tedy prahnou po pravidelné, přínosné a cílené komunikaci vašich hodnot.”

Jak toho docílit si můžete vybrat. Možnosti máte dvě.

Najmete si správce sociálních sítí, který bude tvořit obsah, komunikovat za vás a vy sami se budete soustředit na jiné oblasti vašeho podnikání.
Nebo si najdete čas, naučíte se jak a co sdílet a zjistíte, na co vaše publikum slyší. Správu sociálů převezmete sami, a zaměříte tak své podnikání především na zákazníky online.

Samozřejmě obě možnosti mají své výhody i slabiny a rozhodnutí bude vždy záležet na vaší situaci. Pokud máte v plánu uspět, ani jedna z možností ale nebude zcela zdarma. Vzhledem k tomu, že je v dnešní době již nezbytnou součástí sítí placené propagování příspěvků, ujistěte se, že peníze, které do propagace investujete, jdou tím správným směrem a přináší výsledky.

Každá má svá specifika. Jako firma na českém trhu se budete nejspíš rozhodovat mezi čtyřmi největšími. Facebook, LinkedIn, Instagram a Twitter.

Než se podíváme na trendy, které online světem v blízké budoucnosti pohnou, pojďme si říct něco k jednotlivým sítím.

Facebook

Sociální síť s výrazně největším počtem uživatelů. Celosvětově. Je to nejuniverzálnější síť a najdete tady uživatele napříč celým sociálním i ekonomickým spektrem, stejně tak nejrůznější formy obsahu.

Ideální rozsah sdílení na Facebooku se pohybuje mezi 1–3 příspěvky týdně. Vzhledem k tomu, že se tady schází různorodé publikum, se téma vašich příspěvků může lišit v závislosti na vašem oboru a rozsah sdílení by se měl vždy přizpůsobit tomu, co vám přináší nejlepší výsledky.

Instagram

Síť zaměřená na vizuální média, velmi oblíbená u mladšího publika. Téměř dvě třetiny uživatelů jsou aktuálně ve věku mezi 18–35 lety. Budování značky na Instagramu je vhodné pro produkty spojené s vizuální podobou, tedy ty, které poskytují dostatek materiálu pro sdílení fotek a videí.

Publikum na Instagramu na nový obsah doslova čeká, a proto vás častější aktivita jistě posune před méně aktivní konkurenci. Rozsah sdílení vždy záleží na vašich možnostech, avšak ti nejúspěšnější uživatelé na Instagramu sdílí mnohdy až jedno Insta Story denně a několik příspěvků na zeď týdně.

Síť zaměřená na byznys, která poskytuje profesionálům prostor pro odbornou diskuzi, šíření profesních znalostí a navázání spolupráce. Nejaktivnější skupina uživatelů jsou profesionálové ve věku 25–55 let.

Sdílení obsahu, který se týká výhradně byznysu a vašeho oboru, v rozsahu 1–2 příspěvků během pracovního týdne je ideální. Stejně jako u ostatních sítí záleží na přísunu nového a užitečného obsahu, který máte k dispozici. Na LinkedIn vám s budováním značky také pomůže jiná aktivita, jako je například účast v diskuzích a komentování relevantních příspěvků vašich spojení.

Twitter

Tweetování se týká hlavně zpráv, novinek a oficiálních sdělení, které do světa lidé a firmy z různých oborů vypouští.

Na Twitteru platí čím více, tím lépe. Zeď uživatelů na Twitteru se obnovuje s největší rychlostí, a pokud máte dostatečný zdroj novinek z vašeho odvětví, nebojte se příspěvky sdílet i několikrát denně. Oblíbené je také sdílení populárních tweetů jiných uživatelů (retweet), které vás tak jednoduše posunou na dohled vašim followerům.

Všichni máme po krk čistě prodejního obsahu. Osobní příběhy a příběhy ze zákulisí jsou to, čím nyní zaujmete.

Neprofesionálnost, přátelskost, vstřícnost, ale i chyby z vás dělají lidi a přirozeně působíte důvěryhodně. Lidé chtějí komunikovat s lidmi, kteří rozumí jejich problémům a přichází s řešením. Osobnost prodejce a vztah se zákazníkem budou klíčové ve chvíli, kdy dojde k rozhodování, u koho nakoupit.

Obličeje ve vaší firmě musí být vidět a přátelský tón vašich kolegů by měl být cítit z veškeré komunikace.

Odhalte se! Kdo jste, co děláte, proč to děláte. Autenticita je klíčový trend, který vás na sociálních sítích nasměruje k úspěchu.

2. Dejte prostor vašim zákazníkům

Zapomeňte na množství a věnujte se kvalitě. Individuální přístup vám pomůže nejen vybudovat si osobnější vztahy, ale získáte také kriticky důležitou zpětnou vazbu.

Významným prvkem pro marketing na sociálních sítích bude vaše schopnost naslouchat komunitě a přizpůsobit se jejím požadavkům.

Ukažte, že vám na jejich názoru záleží.

Postavte zákazníky a jejich zkušenosti s vaším produktem do středu vaší komunikace na sítích. Nechte vaše publikum, ať vám s tvorbou obsahu pomůže. Sdílejte příspěvky a obsah vytvořený zákazníky. Postavte se za tipy uživatelů vašeho produktu, a ty vám pomohou získat si důvěru.

3. Najděte si mikroinfluencery

Nechte se doporučit někým, komu komunita na sítích věří. Doporučení známou osobností vám přinese ovoce.

Rostoucím trendem bude využití vlivu mikroinfluencerů, kteří mají oproti influencerům s miliony followerů menší okruh sledovatelů.

Menší dosah způsobuje, že v publiku je větší procento lidí, kteří se zapojují – komentují, debatují a hodnotí. O to bližší vztahy mikroinfluencer s followery navazuje, a jeho doporučení tak má větší váhu.

4. Držte se ověřených prvků a rozvíjejte je

Nezapomeňte na staré dobré memes a videa, která si na sociálních sítích získávají stále více pozornosti.

Nevynechejte žádnou příležitost být in. Stories na Facebooku stejně jako na Instagramu a také na LinkedIn jsou skvělý prostor, kde můžete zářit.

Posilovat svůj dosah a vliv budou také živá vysílání (livestreams) a krátká videa.

Není vždy nutné tvořit profesionální grafiku a videa. Základem úspěchu je autenticita, důvěryhodnost, lidskost a oproštění se od přímých prodejních technik. Buďte sami sebou a otevřete se.

Zároveň ale přinášejte hodnotu těm, kdo vás sledují – sdílejte užitečné informace a postřehy. Nemarněte čas vašich zákazníků zbytečnostmi.

5. Zaujměte postoj k sociálním a ekologickým tématům ve společnosti

Hra na jistotu se vám již nemusí vyplatit a být nevyhraněný může znamenat být neviditelný. Pozornost si zaručeně získáte tím, že vyjádříte svůj názor na současná sociální a ekologická témata. Nejspíš riskujete ztrátu některých zákazníků. Lidé, kteří vaše hodnoty sdílí, u vás ale budou nakupovat mnohem raději.

Risk se vám násobně vyplatí, když se vaše hodnoty stanou celospolečenskou normou, a vy zaujmete pozici leadera tohoto myšlení.

Témata, která společností rezonují a ke kterým mnoho velkých společností svůj postoj již zaujalo, se týkají především lidských práv a ekologie.

Vyjadřovat se pozitivně například k otázkám rovnoprávnosti nebo využívání obnovitelných zdrojů by nemělo být tabu. Vaše firma tak nejen získá plusové body, ale přispívá také k osvětě společnosti.

Mladší generace, která kupní sílu teprve získává, v těchto tématech vyrůstá a přirozeně na ně bude klást důraz. Zasvěcením se této strategii bezesporu investujete do přízně budoucích zákazníků.

6. Reagujte na aktuální a nekontroverzní témata

Vzbuďte předpandemickou nostalgii a zavzpomínejte na normální časy.

Vyvolejte v lidech dobré vzpomínky na minulost nebo je přimějte těšit se na budoucnost, a pomozte jim tak odpojit se od jejich současných starostí a problémů.

Extra tip pro váš byznys

Rostoucí význam budou mít tzv. chatboti, kteří budou vyřizovat jednoduché operace se zákazníkem za vás. Investice do softwaru, který vám usnadní komunikaci se zákazníky, vám nejen ušetří čas, ale také pomůže vašim zákazníkům vyřešit běžné situace rychleji.

Ve zkratce: zaměřte se na

méně prodejního, více přátelského tónu;
neprofesionální interakci, lidský a osobní obsah;
odhalení osobností, obličejů, lidí stojících za firmou;
sdílení obsahu vytvořeného zákazníky;
naslouchání online komunitě a zákazníkům;
mikroinfluencery;
autentické situace se zákazníky;
memes;
stories;
livestreams;
krátká videa;
užitek a přidanou hodnotu;
ekologii, rovnoprávnost a témata, která hýbou společností;
sociální odpovědnost – zaujměte postoj a diskutujte;
aktuální nekontroverzní témata – Netflix, společenské události;
předpandemickou nostalgii – na staré dobré časy.

Článek Po čem sítě prahnou – trendy sociálních sítí v roce 2021 se nejdříve objevil na Media Heroes.

5 kreativních reklam, aneb jde to dělat i lépe

Media Heroes — Thu, 01 Mar 2018 13:39:52 +0000

Curling s auty

Že vám sport curling nic neříká? Nebojte, pro nás to je také španělská vesnice. Co, ale takový curling s auty? To už zní lákavěji a možná by jsme si to i zahráli. Na D1 se to prý hraje každoročně, ale vždy se tam sejde moc lidí, vznikne zmatek a nikdo neví s kým je. Ruská pojišťovací společnost si taky řekla, že by to mohla být sranda a proto uspořádala turnaj. S nulovými náklady na reklamu se jim podařilo získat neskutečný dosah 1 miliardy lidí a zvýšení provozu na stránkách o 700%!

“Hlavně, ať je tam vidět logo!”

Když jsme na začátku zmínili nepřeskočitelné reklamy, jednu si tu ukážeme. Tyto kraťoučké reklamy, ale přeskočit snad ani nechcete a rádi je dokoukáte do konce, aby jste viděli jak se to vyvine. Sadu reklam vytvořila pojišťovací společnost GEICO. Představte si, co si asi museli říct markeťáci, když to vymýšleli… Všechno hlavní je řečeno již v prvních 12ti vteřinách. Reklama však pokračuje dál, skoro celou minutu s velkým logem uprostřed obrazu a dalším dějem. Koukněte sami.

Článek 5 kreativních reklam, aneb jde to dělat i lépe se nejdříve objevil na Media Heroes.

Blog o online marketingu a webech - Media Heroes

Reklama na Facebooku aneb jaké reklamní formáty vybrat

1. Čeho chcete Facebook kampaněmi dosáhnout?

2. Jaké jsou tedy typy reklam?

Statický obrázek

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-1-0-0"}}" />[/siteorigin_widget]

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-1-1-0"}}" />[/siteorigin_widget]

Carousel

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-3-0-0"}}" />[/siteorigin_widget]

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-3-1-0"}}" />[/siteorigin_widget]

Video

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-5-0-0"}}" />[/siteorigin_widget]

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-5-1-0"}}" />[/siteorigin_widget]

Sbírka

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-7-0-0"}}" />[/siteorigin_widget]

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-7-1-0"}}" />[/siteorigin_widget]

Reklama pro sběr kontaktů

","after_title":"<\/h3>","widget_id":"widget-9-0-0"}}" />[/siteorigin_widget]